Dodatkowe Informacje Prawne
Wprowadzenie
Aby zapewnić polskim konsumentom przejrzyste, bezpieczne i zgodne z prawem zakupy, poniższe informacje szczegółowo opisują zasady dotyczące cen, płatności, dostawy, zwrotów oraz ochrony danych.
Zakres usług
-
Przedmiot usług: konsumenci na terenie Polski
-
Ceny: zawierają polski podatek VAT oraz cła
-
Model dostawy: DDP (Delivered Duty Paid) – klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów
Dostawa i realizacja
-
Miejsce wysyłki: Stany Zjednoczone
-
Partnerzy logistyczni: UPS, DHL, FedEx (z możliwością śledzenia przesyłki)
-
Czas realizacji: 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności
-
Przewidywany czas dostawy: 5–10 dni roboczych na terenie Polski (dłuższy czas w regionach oddalonych)
-
Każda przesyłka zawiera dokumenty celne zgodne z wymogami Unii Europejskiej
Ceny i podatki
-
Wszystkie ceny zawierają polski VAT
-
Stosowany jest model DDP (cła i opłaty są już wliczone)
-
Brak ukrytych opłat lub dodatkowych kosztów
-
Formalności celne są obsługiwane przez platformę
-
Zwroty i prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo zwrócić towar lub wymienić go na inny w terminie 30 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
-
Żądanie należy złożyć za pośrednictwem strony Zasady zwrotów, zwrotów pieniędzy i wymian
-
Wszystkie procedury są przeprowadzane zgodnie z regulaminem, a postęp jest transparentny
-
Płatności i ochrona danych
-
Przetwarzanie płatności odbywa się przez podmioty zgodne ze standardem PCI-DSS
-
Firma nie przechowuje poufnych danych bankowych
-
Strona internetowa używa wyłącznie protokołu HTTPS w celu zapewnienia bezpieczeństwa transmisji
-
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO, gwarantując legalność, przejrzystość i kontrolę użytkownika
Obsługa posprzedażna
W celu uzyskania wsparcia posprzedażnego prosimy o złożenie wniosku za pośrednictwem strony Zasady zwrotów, zwrotów pieniędzy i wymian. Zespół obsługi klienta udzieli pomocy w godzinach pracy.
Dane kontaktowe
Marka: Skandicraftco
Adres: 4904 Holly Spring St, Suitland, MD 20746, USA
Telefon: +1 (646) 469-4235
E-mail: info@skandicraftco.com
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–12:30 i 14:00–18:00 (czasu środkowoeuropejskiego, CET)