Polityka dostaw

Obszar dostawy

Realizujemy dostawę wyłącznie na terenie całej Polski. Obecnie nie obsługujemy dostaw poza granicami kraju.

Opis kosztów dostawy oraz podatki

Koszt dostawy wynosi 42 PLN za każde zamówienie o wartości poniżej 424 PLN. W przypadku zamówień o wartości 424 PLN lub więcej, dostawa jest bezpłatna. Wszystkie podane ceny zawierają odpowiednie podatki.

Czas przyjęcia zamówienia

Nasze godziny pracy: 9:00 – 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego CET). Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane od następnego dnia roboczego. W przypadku dni wolnych od pracy (weekendy oraz święta) termin przetwarzania przesuwa się na pierwszy kolejny dzień roboczy.

Czas realizacji zamówienia

Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przygotowanie i przekazanie przewoźnikowi.

Termin dostawy

Szacowany łączny czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi od 5 do 10 dni roboczych.

Wybrani przewoźnicy

Współpracujemy z następującymi firmami kurierskimi: UPS, DHL, FedEx.

Śledzenie przesyłkia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz nazwę przewoźnika. Aby sprawdzić status swojej przesyłki, wejdź na stronę Śledzenie zamówienia w naszym sklepie, a następnie wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Zastrzeżenia odpowiedzialności

8.1 Uszkodzenie lub utrata produktu
Przed przekazaniem przesyłki kurierowi każdy produkt jest starannie pakowany. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub utraty produktu w trakcie transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem zgodnie z obowiązującymi zasadami.

8.2 Modyfikacja i anulowanie wysyłki
Zamówienie można modyfikować lub anulować wyłącznie przed rozpoczęciem jego realizacji. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi nie ma możliwości zmiany ani anulowania wysyłki.

8.3 Adres dostawy i odpowiedzialność
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu dostawy. W przypadku podania nieprawidłowych danych, które uniemożliwią lub opóźnią dostawę, nie ponosimy odpowiedzialności za powstałe koszty lub opóźnienia. Wszelkie dodatkowe opłaty związane z ponowną wysyłką obciążają klienta.

Uwagi dotyczące odbioru przesyłki

Podczas odbioru przesyłki zalecamy sprawdzenie opakowania pod kątem widocznych uszkodzeń. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera lub o odmowę przyjęcia przesyłki. Po odebraniu przesyłki bez zastrzeżeń uznaje się, że produkt został dostarczony w nienagannym stanie.

Kontakt

Adres: 4904 Holly Spring St, Suitland, MD 20746, USA
Numer telefonu: +1 (646) 469-4235
Adres e-mail: info@skandicraftco.com
Godziny dostępności: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego CET)