Polityka prywatności

Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich osób korzystających z naszego sklepu internetowego działającego pod adresem Skandicraftco (zwana dalej „my” lub „nas”). Polityka określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników, którzy odwiedzają naszą stronę, dokonują zakupów lub w inny sposób korzystają z naszych usług. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z prowadzeniem sklepu online, obsługą zamówień oraz komunikacją z klientami.

Informacje zbierane za pomocą technologii Cookies

W ramach naszego sklepu internetowego stosujemy pliki cookies oraz podobne technologie. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputerze, smartfonie lub tablecie) podczas przeglądania naszej strony. Cookies umożliwiają nam prawidłowe działanie strony, rozpoznawanie urządzenia użytkownika, zapamiętywanie wybranych ustawień (takich jak język czy zawartość koszyka) oraz analizowanie ruchu na stronie w celu ulepszania jej funkcjonalności. Nie wykorzystujemy cookies do celów marketingowych ani profilowania bez wyraźnej zgody. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować lub ograniczać stosowanie plików cookies – szczegóły znajdują się w sekcji 4.

Zakres wykorzystania danych oraz udostępnianie

Dane osobowe zbierane podczas korzystania z naszego sklepu (w tym imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, historia zamówień) wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:

• realizacji zamówień, w tym przygotowania produktów, pakowania, wysyłki oraz obsługi ewentualnych reklamacji;

• prowadzenia komunikacji z klientem (potwierdzenia zamówienia, informacje o statusie przesyłki, odpowiedzi na zapytania);

• rozliczeń finansowych (wystawianie faktur, paragonów);

• poprawy jakości naszych usług, analizy zachowań użytkowników w celu ulepszania nawigacji i funkcjonalności strony.

Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji usługi (np. przewoźnicy realizujący dostawę, podmioty obsługujące płatności) lub gdy wymaga tego prawo. W takich przypadkach podmioty przetwarzające dane są zobowiązane do zachowania ich poufności i bezpieczeństwa.

Przechowywanie danych oraz pliki cookies (wymagana świadoma zgoda użytkownika)

Wszystkie dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a po tym czasie – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego i rachunkowego). Pliki cookies są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez czas określony: sesyjne cookies – do zamknięcia przeglądarki, a stałe cookies – przez maksymalnie 12 miesięcy, chyba że użytkownik usunie je wcześniej.

Korzystanie z plików cookies wymaga uprzedniej, świadomej zgody użytkownika. Przy pierwszej wizycie na naszej stronie wyświetlamy informację o stosowaniu cookies oraz prosimy o wyrażenie zgody poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku (np. „Akceptuję”). Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub skorzystanie z dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Brak zgody lub ograniczenie cookies może jednak wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów strony (np. brak możliwości dodania produktu do koszyka).

Prawa użytkowników (dodawanie, zmiana, usuwanie oraz cofnięcie zgody)

Przysługują Państwu następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymania kopii tych danych.

• Prawo do sprostowania (poprawienia) danych – w przypadku gdy dane są niekompletne, nieaktualne lub nieprawidłowe.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach określonych przepisami, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy cofnięta została zgoda stanowiąca podstawę przetwarzania.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania – żądanie wstrzymania operacji na danych, gdy kwestionujemy ich prawidłowość lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem.

• Prawo do przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

• Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@skandicraftco.com lub pisemnie na adres: 4904 Holly Spring St, Suitland, MD 20746, USA. Odpowiemy na Państwa żądanie niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni. W sprawach wymagających dodatkowego wyjaśnienia możemy wydłużyć ten okres do 60 dni, informując o tym Państwa uprzednio.

Podstawy prawne przetwarzania danych (zgodnie z polityką GDPR)

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie przepisów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR). W ramach naszej działalności stosujemy następujące podstawy prawne:

• Wykonanie umowy: przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji umowy sprzedaży zawieranej z klientem, w tym do przyjęcia zamówienia, przetworzenia płatności, dostarczenia produktów oraz obsługi reklamacji.

• Wyraźna zgoda: w przypadkach gdy nie ma innej podstawy prawnej – np. w celu zapisu do newslettera, wysyłki informacji handlowych oraz prowadzenia działań marketingowych (zawsze po uzyskaniu odrębnej, dobrowolnej zgody użytkownika).

• Wypełnienie obowiązku prawnego: przetwarzanie danych jest wymagane przepisami prawa podatkowego, rachunkowego i regulacyjnego (np. przechowywanie faktur przez okres 5 lat).

• Uzasadniony interes: przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu, którym jest poprawa jakości doświadczeń użytkowników (analiza ruchu na stronie, ulepszanie interfejsu) oraz zapobieganie nadużyciom i oszustwom (monitorowanie podejrzanych transakcji).

We wszystkich przypadkach dbamy o to, aby zakres przetwarzania danych był adekwatny, niezbędny i ograniczony do celu, dla którego zostały zebrane.

Kontakt w sprawach ochrony danych:
Adres do korespondencji: 4904 Holly Spring St, Suitland, MD 20746, USA
Numer telefonu: +1 (646) 469-4235
E-mail: info@skandicraftco.com
Godziny dostępności: poniedziałek – piątek, 9:00 – 12:30 oraz 14:00 – 18:00 (czasu CET)