Polityka anulowania zamówień
Warunki anulowania zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane wyłącznie w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane. Po upływie 48 godzin od złożenia zamówienia lub w przypadku gdy zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji możesz poczekać na dostarczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w celu zwrotu towaru i uzyskania zwrotu pieniędzy. Szczegółowe informacje na temat zwrotów znajdują się w naszej Polityce zwrotów i wymian.
Procedura anulowania zamówienia
Aby anulować zamówienie:
-
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu. Podaj numer zamówienia oraz dowód płatności (np. potwierdzenie transakcji).
-
Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy Twoją prośbę. Po pozytywnym rozpatrzeniu poinformujemy Cię o tym oraz niezwłocznie rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.
Procedura zwrotu pieniędzy
Sposób zwrotu: Środki zostaną zwrócone na tę samą kartę płatniczą (Visa lub MasterCard), którą posłużyłeś się przy składaniu zamówienia.
Czas realizacji: W zależności od polityki Twojego banku lub instytucji wydającej kartę, zwrot środków powinien nastąpić w ciągu 10–15 dni roboczych. Jeśli po tym czasie nie otrzymasz zwrotu, skontaktuj się z nami.
Dodatkowe informacje dotyczące zwrotów pieniędzy znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.
Kontakt z nami
Skandicraftco (zwany dalej „my” lub „nas”) – jesteśmy sklepem internetowym.
W razie pytań lub potrzeby anulowania zamówienia prosimy o kontakt:
-
Adres korespondencyjny: 4904 Holly Spring St, Suitland, MD 20746, USA
-
Numer telefonu: +1 (646) 469-4235
-
Adres e-mail: info@skandicraftco.com
-
Godziny dostępności: poniedziałek – piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czasu środkowoeuropejskiego CET)