Polityka zwrotów

Warunki zwrotu

Zwrot środków jest możliwy wyłącznie po spełnieniu jednego z poniższych warunków:

• Anulowanie zamówienia zostało zatwierdzone – obowiązuje Polityka anulowania zamówień.

• Zwrot towaru w ramach reklamacji lub odstąpienia od umowy został zatwierdzony – obowiązuje Polityka wymiany i zwrotów towaru.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu. W tym celu wystarczy wysłać nam jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem). Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Sposób zwrotu

Zwrot środków zostanie dokonany na kartę płatniczą (Visa, MasterCard), którą posłużyłeś się przy składaniu zamówienia. Termin uznania zwrotu na koncie zależy od wewnętrznych procedur Twojego banku – przewidujemy, że środki pojawią się w ciągu 10–15 dni roboczych. Jeśli po upływie tego czasu nie otrzymasz zwrotu, skontaktuj się z nami.

Wyjątki i problemy przy zwrocie

W przypadku opóźnień lub nieprawidłowości w procesie zwrotu (np. brak uznania zwrotu, błędna kwota, przedawnienie roszczenia) prosimy o niezwłoczny kontakt. Sprawdzimy status transakcji i skontaktujemy się z operatorem płatności. W sytuacjach spornych zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji zasadności zwrotu, jednak zawsze działamy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Odpowiedzialność

Skandicraftco nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem banków lub systemów płatniczych. Nie odpowiadamy również za błędy w podaniu numeru konta lub innych danych przez klienta. Wszelkie reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową rozpatrujemy zgodnie z polskim prawem. Zastrzegamy, że zwrot nie obejmuje kosztów dodatkowych (np. przesyłki ekspresowej), chyba że przepisy stanowią inaczej.

Kontakt

We wszystkich sprawach związanych ze zwrotami prosimy o kontakt:

Skandicraftco
Adres: 4904 Holly Spring St, Suitland, MD 20746, USA
Telefon: +1 (646) 469-4235
E-mail: info@skandicraftco.com
Godziny dostępności: poniedziałek – piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (czasu środkowoeuropejskiego CET).